Igrač iz Indije je izvršio četiri depozita u ukupnom iznosu od 13.500, ali sredstva nisu uplaćena na njegov račun. Takođe izražava frustraciju zbog loše korisničke službe, koja često uključuje dugo vreme čekanja na odgovore.
Uplatio sam 4 puta u ukupnom iznosu od 13500, i dalje nije uplaćeno, a korisnička služba je zaista jako loša, čak ni ne odgovaraju na vreme, morate čekati njihov odgovor skoro sat vremena, loša usluga, ne bih preporučio igračima da odu na ovu stranicu i igraju.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Draga Mazi6786,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Žan
Sada je mojih 12000 na čekanju, korisnička služba kazina Tamaša me je pitala za detalje, poslao sam i izvod iz banke, ne odgovaraju kako treba i zatvaraju čet, što je zaista frustrirajuće, prošlo je 22 dana, ovaj problem sa neuspešnim depozitom nije rešen.
Imam i otkriveni UPI ID, takođe ga možete pronaći ispod za moja 4 neuspešna depozita u ukupnom iznosu: 12000/-
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.