Igrač iz Srbije nije mogao da zatraži bonus bez depozita kao novi korisnik, jer nije bilo dostupno polje za unos promo koda. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem, što je sprečilo dalju istragu o pitanju.
Taptap Casino - Igrač ne može tražiti bonus bez depozita.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: ??
Taptap Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe mogu da zatražim bonus bez depozita. Ja sam novi korisnik. Nije bilo čak ni polja za moj promotivni kod za preuzimanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Mirelabijeliću,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 188BET kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li, molim vas, posavetovati ako ste već deponovali?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da su bonusi dobra volja kazina i da oni mogu odbiti da ih daju bilo kom igraču u bilo kom trenutku bez ikakvog razloga.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!
Automatski prevedeno:
