The Stakehouse Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Pre 5 nedelja sam osvojio 2 746€ i potpuno verifikovao svoj nalog za nedelju dana, tako da je sada prošlo mesec dana otkako mi nisu isplatili dobitke iako je sve bilo spremno za to. I povrh svega, danas sam primetio da su obrisali sve moje podatke i novac sa sajta ili je to greška, ne znam. Ranije su samo rekli da je problem neki tehnički problem sa isplatama i da više ne mogu da verujem.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, pojasniti šta mislite kada kažete da su vaši podaci i novac nestali? Da li i dalje možete pristupiti svom nalogu i kakvo stanje je trenutno prikazano?
• Da li je kazino pružio bilo kakvo objašnjenje u vezi sa nedostajućim podacima o stanju/računu, osim prethodno pomenutog tehničkog problema sa plaćanjem?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila