Igrač iz Poljske ima verifikovan nalog, ali se suočava sa problemima sa isplatama, pošto je zatražio šest, a poslednja su otkazana. Njegov nalog je sada blokiran, a kazino ne odgovara na njegove imejlove.
TikiTaka Casino - Igrački račun je zatvoren, a isplate su otkazane.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 16h 24m 25s
TikiTaka Casino
Index sigurnosti 7.2 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodMoj nalog je verifikovan. Zatražio sam šest isplata od kompanije. Juče sam dobio imejl u kojem je navedeno da su naredne isplate otkazane. Moj nalog je blokiran. Kazino ne odgovara na moje imejlove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodDraga pampa123,
Hvala vam puno na odgovoru. Žao mi je što čujem da vam je nalog blokiran i da su vam isplate otkazane. Razumem koliko ova situacija mora biti frustrirajuća.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo šta se dogodilo:
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina putem e-pošte da biste pitali za razlog zašto je vaš nalog blokiran?
- Možete li mi, molim vas, reći da li ste igrali kazino igre, sportsko klađenje ili oboje?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
