TikiTaka Casino - Povlačenje igrača je odloženo skoro dva meseca.

Najgori kladioničar ikada?

Pre svega: NE uplaćujte novac pre nego što se ovaj slučaj reši!

Već skoro 2 meseca (od početka juna) pokušavam da podignem novac, ali bezuspešno!

18/6 sam dao sve svoje Revolutinfo podatke (depozit je trajao samo nekoliko minuta), ali nisam dobio ništa nedelju dana. Kada sam ih kontaktirao preko ćaskanja uživo, rekli su mi da je moj slučaj naveden kao „rešen" u njihovom sistemu - velika crvena zastavica jer nikada nisam primio novac! Momak na ćaskanju obećava da će to popraviti što je pre moguće ako dam sve svoje Revolutinfo podatke - što sada radim po drugi put 27/6. Ništa se ponovo ne dešava i ni KYC ni podrška ne odgovaraju ni na jedan moj imejl.

Kada sam konačno čuo od njih, dva puta su odbili isplatu na Revolut. Onda su rekli da moram dati podatke druge banke, NE Revolut. Pitao sam zašto, jer nema apsolutno nikakvog smisla da ne mogu da isplate na Revolut kada je depozit trajao samo nekoliko minuta, A činjenica je da mnoge druge kladionice koje koristim nemaju problema sa isplatama na Revolut. Nikada ne odgovaraju na ovo pitanje jer naravno ne postoji mogući logičan odgovor.

Šaljem im svima Mifinityinfo i oni obećavaju da će to rešiti što je pre moguće i da će mom slučaju dati najveći prioritet jer sam toliko dugo čekao. To je bilo pre nedelju dana i ne dobijam novac niti ažuriranja.

Pa sam im jutros poslao imejl u kojem im kažem da je moje strpljenje sada iscrpljeno, za 20 godina ovo je moje najgore iskustvo sa kladionicom ikada - a probao sam najmanje 50 različitih sajtova!

I dalje nema novca (čovek bi pomislio da iznos od 5000 norveških kruna ne bi bio problem za isplatu AKO je Tikitaka ozbiljan sajt), a ni odgovora na taj imejl takođe nema.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu nedavnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Važno obaveštenje:

Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.

Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.

Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.

Čuvajte se.

1. nula uspešnih povlačenja, otkazali su oba pokušaja revolucije.

2. KYC odeljenje je u imejlu reklo da imaju sve što im je potrebno za ručno povlačenje sredstava (kažu da moj korisnik ima grešku u sistemu, tako da ne mogu sam da podnesem zahtev za povlačenje na veb stranici).

3. nikada nisam uzeo nikakav bonus. Oddsnet.com je imao takmičenje u maju. tikitaka je bio sponzor za 3 nagrade, a ja sam bio drugi i osvojio 5000 nok.

1. Mogu vam poslati mnogo snimaka ekrana, prepiske putem pošte i dnevnika razgovora kada budem imao računar dostupan večeras

Hvala vam puno do sada što ste bili spremni da mi pomognete!

iskreno Jan ****

Korisničko ime na Tikitaki je *****

Hvala vam puno što ste mi pružili potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Atili ( attila.g@casino.guru ), koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Zdravo Saftsuse,

Zovem se Atila i pomoći ću vam u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.

Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.

Dragi kazino TikiTaka,

Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa problemom i razjasnite situaciju? Takođe bih vam bio zahvalan ako biste nam pružili sve relevantne dokaze.

Hvala unapred.

S poštovanjem,

Atila G.

Hvala, radujem se što ću čuti od Atile 🙂

Zdravo Saftsuse ,

Poslali smo vam imejl u kojem tražimo bankovne podatke kako bismo vam dodatno pomogli.

Čekamo vaše podatke

Srdačan pozdrav,

Tim TikiTaka.

Zdravo

Molim vas, pošaljite na mifinty.

Već sam vam dva puta dao sve mifinitydetails (23.7. i 11.8.).

Da li ti treba i treći put?

Molim vas, pošaljite traženi iznos u američkim dolarima ili evrima

iskreno Jan

Poslao sam ti sve informacije o Mifinity-ju poštom sada,

Radujem se što ću konačno dobiti svoj novac nakon skoro dva meseca čekanja.

Tikitaka: zašto si otkazao moj zahtev za povlačenje pre 15 minuta??

Sada ste otkazali sva 3 moja zahteva za povlačenje: 22.7., 23.7. i danas.

zašto mi ne isplaćuješ novac?

(dobio si sav revolutinfo 18/6 i sve ostale stranice isplaćuju na revolut bez ikakvih problema, nema smisla da je depozit sa revolut-om trajao samo nekoliko minuta, ali kažeš da ne možeš da isplatiš na revolut? A dobio si sav mifinityinfo prvi put 23/7).

Jutros sam dobio imejl u kojem me mole da ponovo proverim podatke.

Sve sam proverio pre nego što sam prvi put poslao

Sve sam proverio pre nego što sam poslao drugi put

Sve sam proverio pre nego što sam poslao treći put

i sada sam ponovo proverio i sve je tačno sa moje strane uvek, a druge kladionice nemaju problema sa isplatom na osnovu informacija datih i za Revolut I za Mifinity.

Molim vas, pošaljite 485 dolara (uverite se da je ispod 5000 nokdauna, pošto kažete da je maksimalno podizanje 5000 nokdauna dnevno).

Ostatak mog stanja možete poslati za drugo povlačenje nakon 24 sata.

iskreno Jan

Dragi kazino TikiTaka,

Možete li, molim vas, pojasniti razlog otkazivanja povlačenja?

Srdačan pozdrav,

Atila G.

Dragi Saftsuse ,

Podaci o IBAN broju koje ste prethodno naveli bili su iz Irske, što je razlog za odbijanje transakcija. Ljubazno bismo vam predložili da navedete svoj norveški IBAN, što bi trebalo da reši problem.

Čekamo vaše podatke

Srdačan pozdrav,

Tim TikiTaka.

Da li misliš na IBAN na Revolutu ili Mifinitiju?

Mogu da vidim samo jedan IBAN broj na računu, gde mogu da pronađem još IBAN brojeva??

Ne razumem ovo - imam mifinity nalog 3 godine i naveo sam podatke koje sam uvek koristio i nikada ranije nisam imao problema.

informacije pronađene pod: moje ime - moj lični IBAN

Mifiniti se nalazi u Irskoj - ali sam vam dao sve SVOJE podatke i ne razumem problem

Ima li i drugih Ibana? Znam samo za ovog.

I zašto ne možete da isplatite na Revolut kada depozit sa Revolut-om traje samo nekoliko minuta?

Sada sam dobio ovu poštu od mifinity-ja:

„Ako koristite svoj MiFinity nalog za primanje sredstava od kazina, morate im dati podatke o svom e-novčaniku za igre."

Poslao/la sam podatke o svom e-novčaniku za igre na complaints@tikitaka.com sada

iskreno Jan

Dragi kazino TikiTaka,

Molimo vas da nam javite da li su informacije koje je igrač pružio dovoljne za rešavanje ovog problema.

Unapred vam hvala na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Atila G.

Dragi Saftsuse ,

Odgovorićemo vam što je pre moguće.

TikiTaka

Još uvek nema novca na računu,

Imate sve informacije koje su vam potrebne za isplatu

Zašto se ništa ne dešava?? Imaš sve potrebne informacije, i na Revolut-u i na Mifinity-ju.

Dragi Saftsuse ,

Hvala vam što ste nas kontaktirali.

Želeli bismo da vas obavestimo da bismo, kako bismo vam pomogli sa povlačenjem sredstava na najbrži način, trebali vaše bankovne podatke u lokalnoj valuti - NOK.

Ako to nije moguće, možemo vam ponuditi i sledeće opcije:

Skril

Mifiniti

Kriptovaluta - BTC / LTC / DOGE / USDC (ERC20).

Za Skrill i Mifinity, ljubazno vas molimo da napravite snimak ekrana naloga koji sadrži vaše podatke kako biste potvrdili vlasništvo, jer je to neophodno.

Srdačan pozdrav,

Tim Tikitaka.

Da li da postavim snimak ekrana sa Mifinity-ja ovde ili da ga pošaljem imejlom?

Poslao sam pet snimaka ekrana poštom complaints@tikitaka.com sada.

Ovo je tekst koji sam napisao u imejlu:

zdravo

Evo 5 snimaka ekrana sa mog mifinity naloga - uključujući sve lične podatke - IBAN - adresu igračkog novčanika (u evrima) - i informacije o IBAN-u i BIC-u.

Radujem se što ću sada dobiti svoj novac 🙂

iskreno

j** s*****/sjadub

Dragi kazino TikiTaka,

Možete li, molim vas, potvrditi da li ste dobili svu potrebnu dokumentaciju za uspešno završetak verifikacije?

Unapred vam hvala na saradnji.

Srdačan pozdrav,

Atila G.

Dragi Saftsuse ,

Ljubazno bismo predložili dodatni snimak ekrana koji ilustruje broj Mifinity naloga (broj novčanika) koji treba poslati putem e-pošte, a koji smo vam već dostavili.

Čekaćemo vaše ažuriranje.

Srdačan pozdrav,

Tim TikiTaka.

zdravo

Snimak ekrana mifinity4.png poslat u petak 29.8. prikazuje informacije o mom novčaniku za igre - (informacije se nalaze u odeljku e-novčanici pod logotipom mifinity na levoj strani veb stranice).

Zar ovo nije ono što tražite? ( podrška kompanije Mifinity kaže da je ovo sve što vam je potrebno da mi pošaljete novac, kao što sam vam rekao i u ranijim imejlovima)

A ako ne, gde na početnoj stranici mifinity mogu da pronađem ono što tražite?

iskreno

Jan

(dobili ste sve snimke ekrana od mene 29/8, sve informacije pod karticama: e-novčanici - moj lični IBAN - detalji profila - lični podaci - adrese.)

ukupno pet snimaka ekrana

(poslao sam istu poruku na tvoj imejl sa svim snimcima ekrana)

Dragi Saftsuse ,

Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je vaše ručno povlačenje uspešno obrađeno i da su sredstva poslata sa naše strane 2. septembra 2025. godine.

Može biti potrebno između 3 i 5 radnih dana da se sredstva prikažu na vašem računu; međutim, ovaj vremenski okvir zavisi od korišćenog načina plaćanja i standarda vaše banke.

Nadamo se da će vam ovo pomoći da razjasnite stvar.

Naš tim vam želi sve najbolje u vašim budućim aktivnostima!

Srdačan pozdrav,

Tim TikiTaka.

Hvala vam!

Dragi Saftsuse,

U ovoj fazi, trebalo bi da bude samo pitanje vremena kada će uplata stići do vas.

Držaću ovu žalbu otvorenom dok ne dobijem vašu potvrdu o uspešnom povlačenju.

Ljubazno vas molim da me obavestite čim primimo uplatu.

Potvrđujem da je novac na mom računu, hvala vam puno na pomoći! 🙂

Dragi Saftsuse,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vremenu.

Srdačan pozdrav,

Atila Gorkij

Kazino Guru