Toshi Bet Casino - Sredstva igrača se zadržavaju zbog ograničenja na nalogu.

TošiBet mi zadržava 3.500 dolara sa naloga i optužuje me da koristim više naloga. Kategorički to poričem. Registrovao sam se i koristio samo jedan nalog na ovoj platformi.

Nisu dostavljeni dokazi koji potkrepljuju ovu optužbu — nikakvi konkretni podaci o IP adresi, informacije o uređaju ili bilo koja druga dokumentacija. Nisam dobio nikakvo prethodno upozorenje, nikakvo formalno obaveštenje, niti sam imao priliku da odgovorim pre nego što je moj nalog ograničen, a moja sredstva zamrznuta.

Poslao/la sam formalni pravni zahtev support@toshi.bet 15. juna 2026. godine, zahtevajući ili punu isplatu ili potpuno otkrivanje dokaza na koje se oslanjaju. Nije dobijen zadovoljavajući odgovor.

Sredstva na mom računu su legitimno moja — bilo da sam ih deponovao ili da sam ih osvojio kroz uobičajenu igru. Zadržavanje istih bez verodostojnog dokaza o kršenju Uslova korišćenja usluge je neprihvatljivo i, po mom mišljenju, predstavlja postupanje u lošoj veri.

Tražim pomoć od Casino Guru-a u vraćanju mojih 3.500 dolara i dobijanju transparentnog objašnjenja od ToshiBet-a za njihove postupke.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Aleksandre9993,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Toshi Bet Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih razumeo situaciju.

• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Možete li, molim vas, potvrditi da li ste prošli KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan