Igrač iz Holandije podnosi tužbu protiv TOTO-a jer mu je dozvolio da se kocka dok je bio maloletan, što je rezultiralo gubicima. On smatra da je TOTO trebalo da sprovede bolju proveru starosti i mere zaštite igrača. Traži nadoknadu za novac izgubljen tokom tog vremena.
TOTO Casino - Igrač zahteva nadoknadu za kockanje maloletnika.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 20h 57m 39s
TOTO Casino
Index sigurnosti 9.8 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 21 sati
PrevodTužba protiv TOTO-a – Kockanje maloletnika
Želeo bih da podnesem žalbu protiv TOTO-a u vezi sa kockarskim aktivnostima koje su se odvijale dok sam bio mlađi od 18 godina.
U to vreme, bio sam maloletan, ali sam mogao da pristupim TOTO-ovim uslugama kockanja i da se kockam sa pravim novcem. Po mom mišljenju, operater kockanja ima osnovnu odgovornost da osigura da maloletnici ne mogu da pristupe i koriste njegove usluge kockanja.
Uprkos tome što sam imao manje od 18 godina, mogao sam da se kockam i gubim novac na platformi. Verujem da mi nikada nije trebalo dozvoliti da se kockam i da su adekvatne mere provere starosti i zaštite igrača trebalo da spreče da se to dogodi.
Iz tog razloga, tražim nadoknadu novca koji sam izgubio kockajući se kao maloletnik.
Bilo bi mi drago da mi Casino Guru pomogne u razmatranju ovog slučaja i utvrđivanju da li je TOTO postupio na odgovarajući način dozvolivši mi da se bavim kockanjem dok sam bio maloletan.
Spreman/na sam da pružim dokaze koji podržavaju ovu odluku, uključujući informacije o mojim godinama, nalogu, transakcijama, aktivnostima kockanja i relevantnoj komunikaciji sa TOTO-om.
Moje traženo rešenje je povraćaj sredstava koja sam izgubio dok sam bio mlađi od 18 godina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste trenutno punoletni za kockanje?
- Da li ste istinito naveli sve svoje lične podatke prilikom registracije, uključujući i tačan datum rođenja?
- Da li ste završili KYC verifikaciju? Ako jeste, kada je završena?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
David87 ima 6d 20h 57m 39s da odgovori
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
