Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Kako je igrač zatvorio svoj račun, na kraju smo odbacili ovaj slučaj.
Triumph Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 557 €
Triumph Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDragi Craig,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuću komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da općenito kazina ne preuzimaju odgovornost za bonuse koje oglašavaju vanjski izvori, poput povezanih web lokacija ili foruma. Da li dobro razumijem da ste odlučili zatvoriti svoj račun? Možemo li još nešto učiniti za vas? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodBonus ponuda nije bila iz vanjskog izvora, jer sam ušao na svoj račun, zatim pogledao svoju stranicu s bonusom i pronašao gore navedeno, nije imao uvjete niti je trebala bilo kakva prethodna radnja za njegovu aktivaciju.
Da, zatvorio sam svoj račun
-Hvala
Craig
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodJoš jednom, žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Budući da ste zatvorili račun, bojim se, ne možemo puno učiniti za vas. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Sad ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
