Two-Up Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač iz Australije nagrađen je besplatnim igrama. Nažalost, doživjela je tehnički propust koji joj ne dopušta da nastavi igrati. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Nadine

Neregistrovani korisnik

Australija

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Primio sam besplatne igre na igri Bush Bandot 2, a ona se smrznula i neće mi dopustiti da igram bilo što drugo.

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Draga Nadine,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Jeste li dobili bilo kakvo objašnjenje s njihove strane? Možete ga proslijediti na petronela.k@casino.guru ili objaviti ovdje kad odgovarate. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Draga Nadine,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:

Javno

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:

Two-Up Casino - Igrač je doživio tehničke probleme.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: ??

Rezime slučaja