Igrač iz Nemačke se obratio kazinu u vezi sa zavisnošću od kockanja i zatražio zatvaranje računa zbog porodičnih problema, ali njegove zabrinutosti su ignorisane.
Crusado Casino - Igrač traži podršku za zatvaranje naloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 11h 31m 55s
Crusado Casino
Index sigurnosti 6.8 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodKontaktirao sam kazino u vezi sa zavisnošću od kockanja, zatvaranjem računa i porodičnim problemima vezanim za kockanje, ali nažalost, to je ignorisano.
Molimo vas da pružite podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Iskreno mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa Crusado (Crusado4.com). Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, navesti vremensku liniju događaja? Konkretno, kada ste prvi put izrazili probleme sa kockanjem i kada ste poslednji put uplatili depozit?
- Možete li, molim vas, potvrditi da li trenutno još uvek imate pristup svom nalogu?
- Možete li, molim vas, podeliti vaš originalni zahtev za samoisključenje? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodViše nije 400 evra, već 700 evra koje sam sada izgubio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodObavestio sam kazino putem ćaskanja uživo i imejla 17. septembra 2026. godine.
Nažalost, ignorišu me.
Jasno kršenje uslova i odredbi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodHvala vam na odgovoru. Nažalost, nisam primio/la nikakve imejlove od vas. Možete li mi reći koju ste imejl adresu koristili? Pored toga, da li ste poslali informacije na attila.g@casino.guru ?
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
