Upbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa KYC-om.

Uložio sam Flannm OLYMPIC u UPBET i osvojio posle mnogo pokušaja 1.982.142 i 1.682.142, ali su me zamolili da uradim KYC kako bih mogao da izvučem dobitak.

Svi pokušaji da se podnese KYC su se pokazali kao neuspešni. Nigde da se podnese. Nema podrške putem e-pošte niti linka do grupe za podršku.

Bio bih vam zahvalan ako me možete povezati sa podrškom ili imejlom kako bih mogao da pošaljem svoj KYC (poznaj svog klijenta).

Hvala

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Molimo vas da imate razumevanja da je KYC (poznaj svog klijenta) veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da je novac poslat zakonitom vlasniku. Pošto nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihovu identifikaciju i dokumenta, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljan proces.

Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku kazina putem e-pošte na support@upbet.com Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana kartice za verifikaciju na vašem nalogu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila