Igrač iz Meksika je imao kašnjenje u prepoznavanju depozita uprkos tome što je pružio dokaz korisničkoj podršci, koja je prekinula komunikaciju. Zamolili smo ga da pojasni da li je kontaktirao svog procesora plaćanja u vezi sa ovim pitanjem i da prosledi priznanicu o uplati i bilo kakvu relevantnu komunikaciju. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Vegasy Casino - Problem sa prepoznavanjem depozita na računu igrača.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Mex$263
Vegasy Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNapravio sam depozit za koji je potrebno neko vreme da se pojavi na mom nalogu i ne dobijam nikakvo rešenje. Obraćam se podršci i njihovi odgovori su beskorisni. Poslao sam im dokaz o depozitu, ali prestaju da odgovaraju nakon toga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi sebastiantrevino642,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na tomas@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
