Igrač iz Kanade nailazi na poteškoće dok pokušava da potvrdi svoju e-poštu u kazinu i nije dobio odgovor. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
VIP Casino CA - Igrač se suočava sa problemima sa verifikacijom e-pošte.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$18
VIP Casino CA
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodČini se da ne mogu da verifikuju moju e-poštu i ne dobijam odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi junaidirfan5818,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem.
Možete li potvrditi da je verifikacija vaše e-mail adrese jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste dostavili sve ostale relevantne dokumente potrebne za završetak KIC (verifikacije) procesa? Da li ste pokušali da zatražite ručnu verifikaciju e-pošte?
Verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi junaidirfan5818,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodSa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
