Igrač sa Novog Zelanda je imao problema sa povlačenjem sredstava iz kazina, jer je morao da uloži tri puta veći depozit. Uprkos tome što je uložio deo iznosa, kazino nije pružio igraču cifru koja pokazuje koliko je ostalo za opkladu. Prema rečima predstavnika kazina, problem je rešen kada je igrač uspešno povukao svoja sredstva nakon što je potvrdio status svog naloga u kazinu. Žalba je međutim odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.
ViperSpin Casino - Igrač se suočava sa problemima sa zahtevima za klađenje.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$2.000
ViperSpin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodRecimo da moram da uložim 3 puta svog depozita i da sam deo toga kladio kada sam pitao koliko je ostalo za opkladu, neće mi dati cifru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi dstanton029,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ViperSpin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina?
- kako ste saznali da je potrebno da se depozit uloži 3 puta, da li biste mogli da podelite više detalja o ovim okolnostima?
- Da li je nalog vašeg igrača verifikovan? Da li je od vas zatraženo da dostavite dokumente potrebne za verifikaciju?
- Koje ste igre odlučili da igrate da biste dostigli potrebnu opkladu svog depozita?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo Danno,
Rado ćemo pomoći iu ovom slučaju.
Pregledao sam vaš nalog sa imejlom navedenom ovde i mogu potvrditi da ste spremni za povlačenje!
Za povlačenje kriptovaluta imamo 3k na vaš depozit, ovo je da bismo sprečili pranje novca jer takođe koristite kartice za depozit.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Naš live chat je dao sve od sebe da vam pomogne u ovom slučaju, a ne vidim gde je pomenuto da vam neće reći šta je ostalo.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovoru ViperSpin Casino.
Dragi dstanton029,
- Da li ste mogli da zatražite povlačenje?
- Možemo li smatrati da je problem rešen?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSamo ažuriranje Tomas, on je uspešno povukao sredstva pre oko 6 dana 🙂
Drago mi je da vam pružim bilo kakve informacije/fotografije u vezi, ali Danno je nastavio svog redovnog igrača u Viperspinu.
Prijatan dan 🙂
Automatski prevedeno:
