Igrač je čekao na povlačenje iz kazina više od 2 sedmice. Žalba je riješena nakon što je igračica dobila svoj dobitak iz kazina.
Volcano Casino ME - Igrač se žali na povlačenje.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 220 €
Volcano Casino ME
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Laku noc. Čekao sam više od 15 dana. I samo znaju kako odgovoriti da je kasno i da moram čekati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Helena,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kazinom Volcano. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja jer na osnovu vašeg opisa nismo u mogućnosti izgraditi slučaj sa kockarnicom.
Možete li pojasniti šta traje 15 dana? Čekate li povlačenje? Jeste li provjereni u kasinu? Jeste li igrali s nekim bonus novcem u kazinu?
Molimo vas da nam kažete što više informacija možete. Radujemo se vašem odgovoru.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan.
Hvala vam unaprijed na pažnji. Nakon nekoliko žalbi moj slučaj je riješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Helena,
Hvala vam što ste nas obavijestili da je problem riješen. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ćete u budućnosti naići na bilo koji drugi trobul, rado ćemo vam pomoći. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
