Volerbet Casino - Depozit igrača kasni, a podrška ne reaguje.

Uplaćeno u kazino koristeći eth adresu koju su naveli.

Prošlo je 14 sati, a moj novac još uvek nije na mom računu u kazinu.

Podrška mi ne daje imejl adresu da ih kontaktiram jer su rekli da je nema. I kažu mi da nastavim da čekam.

Molim vas, pomozite, ovo je čisti crni sajt prevaranata i trebalo bi ga ukloniti odavde. Voleo bih da nikada nisam verovao vašem rezultatu, nikada ne bih uplatio depozit!

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Ausietramp,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.

• Da li ste ranije uspešno uplatili depozit u kazinu, koristeći ovaj način plaćanja?
• Možete li, molim vas, podeliti kompletan heš transakcije kako bismo mogli nezavisno da potvrdimo da su transakcije bile uspešne?
• Da li ste uplatili novac u odeljak blagajne na svoj igrački račun?
• Ako niste, možete li potvrditi da ste koristili ispravnu adresu koju vam je kazino dao za prenos sredstava?

Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina