Igrač iz Austrije je napravio depozit, ali je čekao skoro 2 sata, i uprkos njegovim pokušajima da reši problem putem ćaskanja uživo, problem je i dalje prisutan. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača, uključujući njegovu komunikaciju sa procesorom plaćanja i prijem uplate, kako bi bolje razumeo i rešio problem. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naša pitanja.
Wanted Win Casino - Kašnjenje depozita igrača.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 30 €
Wanted Win Casino
Index sigurnosti 9.1 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodHej, napravio sam depozit ovde i čekao skoro 2 sata. Poslao sam poruku ćaskanju uživo dva puta i ništa se nije dogodilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi chiller19,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
- Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na tomas@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
