Igrač iz Britanske Kolumbije podneo je žalbu protiv Vanted Vin Casino nakon što je izgubio značajne sume novca i zatražio lojalnost od kazina, za šta je smatrao da je naišlo na poniženje. Tim za žalbe je priznao igračevu frustraciju, ali je pojasnio da kazino ima pravo da zatvori račune po svom nahođenju i da se nikakva sredstva ne zadržavaju. Shodno tome, žalba je zaključena jer nije bilo daljeg preduzimanja radnji.
Wanted Win Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: C$12.000
Wanted Win Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, želim da podnesem žalbu protiv Vanted Vin Casino-a, izgubio sam mnogo novca u ovom kazinu i pošto sam gubio zamolio sam ih da pokažu više pažnje i lojalnosti, ali su bili veoma, veoma ponižavajući za moje zahteve! Juče sam izgubio još 2000$ a danas 500$, objasnio sam im situaciju da imaju jako nizak RTP i zamolio sam ih da pokažu lojalnost i daju mi priliku da igram, objasnio sam da sam se zbog svega ovoga našao u teškoj finansijskoj situaciji i umesto da pokažu lojalnost blokirali su me zauvek!!!! Hoću da kažem da ovo nije pošten kazino!!!! Ovo je najnepravedniji kazino!!! I želim da ti kažem, Casino Guru, da daješ pogrešnu ocenu svim kazinima! Zbog vaših ocena sam pao na kazino, a ne samo jedan! Izgubio sam više od 100.000 dolara ovde u vašim kockarnicama!!! Trebalo bi da konačno počnete da ocenjujete ispravno! Sakupiću gomilu potpisa za žalbu protiv vas i svih kazina koji obmanjuju ljude!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi pipiag680,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li da nam kažete da li kazino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke i/ili nijedan aktivni balans nije zadržan, bojim se, ne možemo mnogo da uradimo za vas.
Hvala vam na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodTrebalo je da dobijem povraćaj novca i imao sam poene koje sam mogao da razmenim! Da, znam da nikad ništa ne možeš da uradiš i samo razumem da sam se uz tvoje preporuke upravo našao u teškoj situaciji! Mogu da prebrojim kazina koje greškom promovišete! Ovo su Jeetciti.com Rocketplai.com, adrenalin, želeo pobedu, divan sam! Posebno ja divlji kazino koji me je mučio više od mesec dana ne dajući mi novac! Na kraju, da li ćete ikada nekako zaštititi igrače? Ili da izgubimo i da se prema nama ponašamo onako kako oni žele? Pošto zadržavaju sva prava za sebe!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, pipiag680. Zaista razumem vašu frustraciju i žao mi je što je ova situacija razočarala. Međutim, osim ako kazino nije zadržao saldo stvarnog novca, bojim se da ne možemo ništa više da uradimo na našoj strani.
Kazina generalno zadržavaju pravo da zatvore račune igrača po sopstvenom nahođenju, a mi nismo u poziciji da ih primoravamo da ponovo otvore naloge ili preduzmu mere u ovakvim slučajevima — posebno kada sredstva nisu zadržana.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
