Wild Robin Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Dana 17. avgusta 2026. godine, zatražio sam tri isplate od po 500 evra, što je ukupno 1.500 evra. Ove isplate su još uvek u toku i nisu obrađene.

Moj Wild Robin nalog trenutno sadrži približno 38.000 evra pravog novca. Ovi dobici nisu ostvareni aktivnim bonusom. Moj nalog nivoa 2 mi omogućava da imam tri aktivna zahteva za isplatu istovremeno.

Sarađivao/la sam sa zahtevima kazina za verifikaciju. Bankovni račun koji se koristi za isplate je moj poslovni bankovni račun, a Wild Robin je uspešno isplatio prethodna isplaćivanja na isti račun. Uprkos tome, trenutna isplaćivanja ostaju nerešena i nisam dobio/la jasan datum isplate.

Kontaktirao sam Wild Robin i tražio pojašnjenje, ali do sada su me samo zamolili da sačekam. Zabrinut sam jer je na mom kazino računu ostao značajan iznos, dok se čak ni ova tri isplate od 500 evra ne obrađuju.

Ljubazno molim Casino Guru da mi pomogne da dobijem isplatu preostalog iznosa od 1.500 evra i da mi pruži jasno objašnjenje i razuman raspored plaćanja za pristup preostalom iznosu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Vilko,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.

• Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno izvršili poslednje uspešno povlačenje sredstava i koliko je dana bilo potrebno da se obradi?
• Da li dobro razumem da ste u prošlosti koristili isti metod povlačenja:
• Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vaše istorije isplata u ovoj temi kako bismo je mogli pregledati?

Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Moje poslednje uspešno povlačenje 500 evra putem bankovnog transfera zatraženo je 27. jula 2026. u 21:13 i završeno je 15. avgusta 2026. godine. Trajalo je 19 kalendarskih dana. Koristio sam isti metod povlačenja putem bankovnog transfera. Molimo pogledajte priložene snimke ekrana koji prikazuju završeno povlačenje 500 evra.