Igrač iz Australije pokušao je da podigne 800 dolara nakon što je igrao VIP bonus, ali mu je dobitak konfiskovan zbog navoda da ima više naloga, što je on negirao. Uprkos tome što je uveravan da je problem rešen, ostao je frustriran i verovao je da je prema njemu postupano nepravedno. Tražili smo detalje o njegovom pristupu nalogu, korišćenju bonusa, verifikaciji i prepisci sa kazinom, ali on nije odgovorio na naše poruke i podsetnik. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo istragu i žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora.





