NaslovnaPritužbeWinStreak9 Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

WinStreak9 Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: A$800

WinStreak9 Casino
Index sigurnosti 2.6 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Australije pokušao je da podigne 800 dolara nakon što je igrao VIP bonus, ali mu je dobitak konfiskovan zbog navoda da ima više naloga, što je on negirao. Uprkos tome što je uveravan da je problem rešen, ostao je frustriran i verovao je da je prema njemu postupano nepravedno. Tražili smo detalje o njegovom pristupu nalogu, korišćenju bonusa, verifikaciji i prepisci sa kazinom, ali on nije odgovorio na naše poruke i podsetnik. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo istragu i žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora.

Napisao Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Poslato: 26/08/2026 | Zatvoren : 16/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

NE VERUJTE OVOM SAJTU



Uspeo sam da podignem 2 odvojena dnevna bonusa od 20 dolara bez depozita, ali sam osvojio VIP bonus, uzeo sam 10 dolara i igrao do 800 dolara.

Pokušavam da podignem novac, a onda mi UZMU 800 dolara i KAŽU MI DA IMAM VIŠE RAČUNA


JA APSOLUTNO NEMAM NIKAKVE DRUGE RAČUNE, JEDINO SAM UPLATIO NOVCE NA OVOM SAJTU, REČENO MI JE DA IM MOGU DA VERUJEM...

Toliko sam slomljen i povređen sada što me optužuju za gluposti, a onda sam izgubio 800 dolara zbog toga.


RAZBIT SAM ...


ŠALjU PORUKU U KOJOJ SE KAŽE DA SU REŠILI PROBLEM, DA MOGU DA UPLATIM I DA ĆE MOJE POVLAČENjE SADA BITI U REDU


GLUPOSTI

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?

  • Da li postoji mogućnost da je neko u vašem domaćinstvu, ili neko ko koristi istu IP adresu, takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
  • Možete li mi reći na koje ste igre bili fokusirani - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li ste završili verifikaciju pre ove optužbe?

Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Hej, iskreno sam slomljen, iskreno



NE, JA SAM SAMOHRANI RODITELj DVOJE MALE DECE OD 7 I 12 GODINA

IZGUBILI SMO MAJKU U TRAGIČNOM POŽARU U KUĆI POČETKOM OVE GODINE...


IGRAM SLOTOVE


DA, U POTPUNOSTI SAM ZAVRŠIO SVOJU VARIFIKACIJU, UPLATIO SAM PREKO 100 DOLARA..


ONO ŠTO ME BOLI JE ŠTO MI JE SAJT ISPLATIO BONUS ZA POVLAČENjE OD 20 DOLARA NE VIŠE OD 20 MINUTA PRE NEGO ŠTO JE SVE BULO USPEŠNO

ALI ONDA ODEM DA POVUČEM 800 DOLARA, NAJVIŠE DOBIJA SA LIČNOM KARTICOM IKADA, UZMU MI GOVOREĆI DA IMAM VIŠE RAČUNA


VEŠTICA, JA APSOLUTNO NE!!


OSEĆAM SE TAKO PREVARENO

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Hvala vam puno na odgovoru, Thekid85. Da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu? Da li sam dobro razumeo da ste akumulirali svoje dobitke pomoću bonusa?

Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu prepisku između vas i kazina na kristina.s@casino.guru Ako vam je zgodnije, možete ovde postaviti i snimke ekrana. Razumem da ovo može potrajati, pa cenim vašu pomoć.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs
Dragi Thekid85,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.