Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da je njegov dobitak od 1844 funti nestao sa njegovog računa preko noći. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija kako bismo bolje razumeli i rešili situaciju, igrač nije uspeo da odgovori na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena. Istraga je potencijalno mogla biti nastavljena da je igrač u budućnosti dao potrebne informacije.
WinVegasPlus Casino - Dobici igrača su nestali sa računa.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £1.844
WinVegasPlus Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodIgrao sam sinoć i zaradio do 1844 funti od čega sam slikao da pokažem nekome i kada sam otišao da igram večeras, račun kaže nula
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPoštovani k98krm7n7j,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa VinVegasPlus kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste ostvarili trenutni balans uz pomoć bonusa?
- Da li ste kontaktirali podršku kazina u vezi sa problemom sa kojim rezultatom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
