Igrač iz Australije nije primio svoj dobitak na svom računu i suočio se sa poteškoćama da dobije kompletnu istoriju svojih opklada. Kazino je obezbedio samo poslednjih 100 unosa, a nakon što je zatražio više informacija, dobio je nešto što je izgledalo kao uređenu verziju koja nije odgovarala njegovim očekivanjima. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dokazima, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Winx96 Casino - Dobici igrača se ne računaju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$1.300
Winx96 Casino
Index sigurnosti 6.8 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodKazino nije dodao moj dobitak na stanje na računu nakon pobede i kada su zamoljeni za punu istoriju pošto navode samo poslednjih 100, otežali su i zaustavili rezultate rekavši da možete sami da pristupite, ali očigledno ne možete da vidite poslednjih 100. Konačno ih je naterao da pošalju ono za šta verujem da je uređena verzija koja se ne sabira i može jasno da vidi uređenu stranicu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani Timmo_2000,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate.
Da li imate snimke ekrana ili video zapise koji pokazuju da neki od vaših dobitaka nisu pripisani na vaš kazino nalog? Ako jeste, prosledite mi ih na veronika.f@casino.guru . Imajte na umu da bez jasnih dokaza koji ukazuju na nepravednu situaciju, nećemo moći da zatražimo pojašnjenje od kazina ili da nastavimo sa istragom.
Hvala vam na razumevanju. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
