Igračica iz Nove Škotske je više puta tražila zatvaranje svog naloga od 6. juna 2026. godine, zbog zavisnosti od kockanja i problema sa mentalnim zdravljem. Uprkos slanju brojnih imejlova i kontaktiranju putem ćaskanja uživo, nije dobila odgovor, a njen nalog je ostao otvoren, što je rezultiralo značajnim gubicima.
Wishking Casino - Igračica se muči da zatvori svoj nalog.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 5h 2m 38s
Wishking Casino
Index sigurnosti 5.7 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodPočeo sam 6. juna 2026. godine tražeći od ovog kazina da odmah i trajno zatvori ovaj nalog. U ćaskanju uživo mi je rečeno da moram da pošaljem poseban imejl svojoj VIP menadžerki Ani. Poslao sam najmanje 13 imejlova, kao i u ćaskanju uživo, da zatvorim ovaj nalog zbog zavisnosti od kockanja koja je uticala na moje mentalno zdravlje. Stalno mi govore da su jedini koji mogu da zatvore nalog menadžeri naloga.
Nikada ne dobijam odgovor na imejlove koje stalno šaljem. U međuvremenu, stalno se vraćam u loše stanje i samo ove nedelje sam zaradio preko 6000 dolara. Nije fer da se ovi kazina izvuku sa ovim i da uništavaju živote ljudi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Wishking kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje utvrdili kako da vam pomognemo.
- Da li vam je trenutno dostupan vaš nalog?
- Možete li, molim vas, podeliti komunikaciju u kojoj ste obavestili svog VIP menadžera o problemima sa kockanjem? Molim vas, podelite informacije sa vremenskim oznakama, ako su dostupne, na moju imejl adresu tomas@casino.guru
- Kada ste poslednji put komunicirali sa svojim VIP menadžerom? Kada ste primili neku poruku od njih?
- Kada vam je kazino poslednji put dozvolio da uplatite depozit?
- Da li je kazino već odgovorio na vaš zahtev za povraćaj novca? Šta je kazino odgovorio?
U međuvremenu, proverite ostale resurse i informacije u našem vodiču za odgovorno kockanje koji se nalazi ovde: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
