Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Žalba igrača uspješno je riješena.
YaaCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 300 €
YaaCasino
Index sigurnosti 8.1 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodPoštovana i Madame,
Htio sam podići novac u yaaCasinu. Međutim, iz casina ne stiže poruka. Čak ni ne stupaju u kontakt sa mnom. Tek su mi na početku rekli da je račun ovjeren. Onda ništa.
Molim za pomoć. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDragi Klaus91,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodKako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, Klaus91, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
