Igrač iz Indije je prijavio da je kazino deaktivirao njegov nalog, tvrdeći da klađenje na kriket nije dozvoljeno, uprkos tome što su ga ohrabrivali da igra. Ovaj problem je uticao na njega i njegove prijatelje jer su njihovi nalozi takođe bili neaktivni. Tim za žalbe je pokušao da od njega prikupi više informacija kako bi istražio situaciju. Međutim, zbog izostanka odgovora, žalba nije mogla dalje da se vodi i odbijena je.
Zetto Casino - Nalog igrača je neaktivan.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.000 INR
Zetto Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOn je neaktivan moj id. On me je prevario. rekao mi je. Klađenje na kriket je na našoj veb stranici.. samo igrajte. Casio igre. ja. I moj. Neki prijatelji krilo.. ali. Ova strana. Neaktivni svi ID-ovi. Ja i moji prijatelji..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi sadhidhali,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa nalogom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
