Zizobet Casino - Igrački nalog je neočekivano zatvoren.

Zdravo, napravio sam nalog, koristio 2 koda, besplatan bonus za jednu završenu opkladu, a zatim izvršio isplatu u kriptovalutu na nekoliko sati, odbijen danas, idem na ćaskanje uživo, kažu mi da moram da pošaljem video verifikaciju, pa to uradim, a onda mi je nalog blokiran na 3/5 minuta zbog toga >

Prema našim Uslovima i odredbama, korisnicima je zabranjeno da dodeljuju, prodaju ili prenose bilo kakva potraživanja, prava ili ovlašćenja u vezi sa Kompanijom ili bilo kojom trećom stranom bez prethodnog pismenog odobrenja. Pošto je ova politika prekršena, vaš nalog je trajno zatvoren.

Ne znam odakle im ovo palo na pamet, pošto imam 1 nalog, napravio sam video za verifikaciju, pa evo kakav cirkus smatram nepristojnim potezom, a video sam to na svom forumu gde su ljudima blokirani nalozi nakon verifikacije.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi eno88xd,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Ne postoji samo jedan nalog za ovaj kazino

da, ovo je dobitak od bonus koda

Poštovani korisniče,

Hvala vam na imejlu.

Želimo da vas obavestimo da registracijom naloga na našoj veb stranici potvrđujete da prihvatate Uslove i odredbe i Politiku privatnosti koje su dostavljene našim korisnicima.

Prema našim Uslovima i odredbama, korisnicima je zabranjeno da dodeljuju, prodaju ili prenose bilo kakva potraživanja, prava ili ovlašćenja u vezi sa Kompanijom ili bilo kojom trećom stranom bez prethodnog pismenog odobrenja. Pošto je ova politika prekršena, vaš nalog je trajno zatvoren.

Kompanija zadržava pravo da obavesti nadležna regulatorna tela o bilo kakvim prevarnim radnjama koje je izvršio Igrač.

Poštovani korisniče,

Nadam se da ste dobro zatekli ovu e-poštu.

Molimo vas da imate u vidu da je vaš nalog trajno zatvoren, pošto ste prekršili naše uslove korišćenja.

Odluka je konačna i nažalost nema alternativnih opcija za vas.

Želim vam divan dan!

Prijatan dan!

—

Srdačan pozdrav,

Lulu

Kada sam pobedio, naredio sam isplatu, posle nekoliko sati je povučena, pa je sledećeg dana kada sam se prijavio na nalog, usledio kontakt sa podrškom uživo, šta se dešava, dobio sam informaciju da moram da napravim video sa ličnim dokumentom i papirom sa imenom, prezimenom, danom, prijavom iz kazina i veb stranice www.zizobet.com

pa sam napravio video koji je napravila moja majka jer ne znam kako da napravim selfi, dobro držim ličnu kartu i karticu sa svim ovim i kažem šta je na kartici posle toga, moj nalog je blokiran

Hvala na odgovoru.

Možete li, molim vas, podeliti dokaze o vašoj komunikaciji sa kazinom na moju imejl adresu? Podelite dokaze tako da i imejl adresa kazina i vaša imejl adresa budu vidljive. Pošaljite informacije na moju imejl adresu... tomas@casino.guru

Izvinjavam se zbog neprijatnosti.

Zatvorite ovu žalbu, gubljenje je mog i tvog vremena ako se ovi prevaranti čak ni ne potrude da odgovore na temu, budimo ozbiljni i shvatimo jedni druge ozbiljno.

i molim vas, nemojte me podsticati da podnosim žalbe jer to ne donosi ništa i nakon 7 dana od odgovora kazina, moram ponovo da odgovorim haha

Za mene je ovaj kazino PREVARA

Zatvorili smo ovu žalbu u skladu sa izričitim zahtevom igrača. Iako nam je žao što nismo mogli da ponudimo više pomoći u ovom konkretnom slučaju, u potpunosti poštujemo odluku igrača.

Molimo vas da imate u vidu da ste uvek dobrodošli da nas ponovo kontaktirate u budućnosti. Ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, bilo da su u vezi sa isplatama, verifikacijom, pristupom nalogu ili bilo čim drugim, naš tim je spreman da vam pomogne.

Ako se predomislite ili osetite da vam je potrebna naša podrška, tu smo da vam pomognemo.