NaslovnaPritužbePrimaPlay Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

PrimaPlay Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

PrimaPlay Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 07/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 28/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 12 meseci
Prevod

Igrač iz Kentakija je igrao na bonus i ispunio kriterijume; međutim, kada je pokušala da unovči 500 dolara, njen dobitak je konfiskovan. Pokušali smo da istražimo problem tako što smo igraču postavili nekoliko pitanja i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam na bonus. Nakon što sam ispunio kriterijume bonusa. Igrao sam sa novcem koji sam osvojio. Uplatio sam depozit, ali je iz nekog razloga kasnije odbijen. Nisam čak ni siguran zašto sam pokušao da kontaktiram korisničku podršku i oni su rekli da mogu da koristim samo MasterCard ne Visa. To je laž jer na njihovoj veb stranici na kartici za podizanje ili depozit piše Mastercard ili VISA u logotipima. U svakom slučaju, kada sam igrao na svoje dobitke koje sam osvojio, trebalo je da me isplate za 500 dolara, to je već bilo na pregledu, a onda su ga uzeli i dali mi nulti saldo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Bstrong1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PrimaPlai kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li, molim vas, da objasnite da li ste završili verifikaciju naloga u kazinu, ili da li ste dostavili dokumente potrebne za verifikaciju?
  • Da li ste kontaktirali kazino podršku ili ste dobili bilo kakvo objašnjenje od kazina o konfiskaciji vašeg dobitka?
  • Ako postoji bilo kakva prepiska između vas i kazina, pošaljite mi je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Bstrong1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti