Igrač iz Ukrajine je pokušao iskoristiti oglašeni bonus za registraciju bez uspjeha. Odbacili smo ovu žalbu kao neopravdanu.
Nakon registracije, poslao sam bonus kod PrinceAli10FE, u odgovor sam primio da ne mogu dobiti bonus. Registrovan iz Ukrajine.
Bojim se da za vašu regiju ne nudimo besplatni bonus prije nego što svoj račun aktivirate prvim depozitom. Imajte na umu da možete uživati u 100% bonusu na prvom, drugom i trećem depozitu od 25 € ili više.
Dragi Aleksandre,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vas pitam jeste li u prošlosti iskoristili bilo koji besplatni bonus u ovom kasinu?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Aleksandre,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Nikada nisam koristio bonuse gore spomenutog kasina, tamo sam se prvi put registrirao koristeći vašu vezu.
Dragi Aleksandre,
Ponovo sam provjerio i u našoj recenziji https://casino.guru/princeali-casino-review je jasno navedeno da bonus od 10 € bez depozita nije dostupan za igrača iz Ukrajine (pogledajte dolje).
Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.