Igračica iz Oregona je dve nedelje pokušavala da podigne svoj dobitak, ali se suočila sa kašnjenjima. Kazino ju je obavestio da je zatražila pogrešnu vrstu isplate i da mora ponovo da proveri svoju dokumentaciju i bankovne podatke. Igrač je bio obavešten o ovim problemima tek kada je proverio njen status povlačenja. Uprkos našim pokušajima da pomognemo i što smo dva puta produžili rok za odgovor, igrač nije uspeo da pruži dodatne neophodne informacije. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
