Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživio tehnički problem dok je igrao određenu slot mašinu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, ovu žalbu smo odbili kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Pulp Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
Pulp Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok, imao sam još jednu žalbu zbog problema s depozitom, koji je riješen od strane kazina. Ali sada je moj problem drugačiji. Igrao sam 80 eura na pragmatičnoj igri u ovom kazinu, imao sam nekoliko okretaja sa 3 scatter-a, trebalo bi da se razviju u bonus besplatnih okretaja, a to nikada nije uradio. Rekli su mi da su prosledili ovaj broj ne znam gde, ali mislim da je to prevara po ceo dan. Sve njihove igre izgledaju kao piratske, a ukrali su moj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Hovrila23,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala, Hovrila23, na odgovoru. Obavijestite me čim dobijete ažuriranje od kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisu mi poslali nikakav odgovor, siguran sam da nikad neće, jer većina sigurno ima piratske igrice
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Hovrila23. Podesit ću tajmer za dodatnih 7 dana. Molimo sačekajte neko vrijeme da kazino provjeri problem. Hvala vam puno na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok hvala nadam se da hoće, ali iskreno mislim da nije, i dalje vjerujem da kazino nije legalan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Hovrila23,
Da li je bilo ikakvih pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, stavili su 80 eura na kasino račun, naravno nije bilo dozvoljeno podizanje tog iznosa, minimalni iznos za isplatu je 200😱. Tako da sam odigrao taj iznos, bez ikakvog dobitka, izgubio saldo, pa sam zatvorio svoj račun u tom kazinu. Nije vredno toga, oni su samo lopovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
