Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva želi da mu se depoziti vrate jer kazino ne posjeduje UKGC licencu. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Pulp Casino - Igrač traži povrat depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Pulp Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.8
Pulp Casino ima Indeks sigurnosti od 1,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tek nakon što sam deponovao primijetio sam da nisu licencirani u UK i da imaju lažne igre! Trashy Casino i trashy sistem.
Kada sam razgovarao sa podrškom, demantovali su i prestali da odgovaraju!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Phil,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je UKGC licenca neophodna samo za one kockarnice koje žele da posluju na tržištu UK (ciljaju UK), ali ako kazino ne cilja tržište UK sa svojim reklamama (ne nudite GBP valutu, bonuse za UK igrače, itd.) mogu prihvatiti UK igrače, samo ih UKGC ne štiti.
Evo primjera koji bi vam mogao pomoći da bolje shvatite naše stajalište:
Vi ste iz UK, a u UK ljudi voze lijevom stranom ceste - to je zakon. U mojoj zemlji ljudi voze desnom stranom puta. Ali ne gradimo posebne puteve za građane Ujedinjenog Kraljevstva jer njihovi zakoni kažu da ljudi treba da voze lijevom stranom puta.
I isti princip se primjenjuje na UKGC licencu - radite na tržištu UK, morate slijediti zakon UK. Ali ako dođete da igrate u kazinu sa licencom Curaçao (po vašoj slobodnoj volji i oni ne ciljaju na tržište UK), morate slijediti zakone Curaçaoa.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da Vam pomognemo i nemate pravo na bilo kakav povrat Vaših depozita. Mogu vam samo preporučiti da sljedeći put bolje istražite i igrate samo u kasinima licenciranim od strane UKGC-a.
Obavijestite me, ako postoji još nešto, što mogu učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Phil,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
