Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje 3 mjeseca prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Žalba je zaključena kao neriješena.
Automatski prevedeno:
Pulp Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 213
Iznos: £912
Pulp Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekanje preko 3 mjeseca na povlačenje 600 i 312 gbp i dalje dobijamo isti odgovor, izvinite kašnjenja iz naših ruku zbog revizija banaka, ometani drugi korisnici prijavili su isti problem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo victa93,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Pulp Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, potvrđeno prije nekoliko mjeseci jer je moje prvo povlačenje bilo u redu i primljeno u roku od tjedan dana (izgleda da je to uobičajeno za celulozu) i sva daljnja povlačenja se ne isplaćuju. Igrao sam samo sa svojim stvarnim depozitima i oba moja povlačenja kažu da su uspješna u čekanju na odobrenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vixta93 na svim informacijama. Sada ću proslediti Vašu žalbu kolegi Stefanu koji će Vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne zadržavam dah, stotine ljudi čekaju povrat novca od ove kompanije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga vixta93,
Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ne želim da brineš uopšte. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće.
Sada bih želio pozvati predstavnika Pulp Casina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Dragi Pulp Casino,
Možete li navesti zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može očekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.
Srdačni pozdravi,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da pitamo Casino da odgovori na ovaj prigovor. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom vremenu, zatvorićemo prigovor kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga vixta93,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Sada se ne može mnogo učiniti bez saradnje kazina. Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačni pozdravi,
Stefan
Automatski prevedeno:
