NaslovnaPritužbePunt Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Punt Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Punt Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač sa Havaja je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara na ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Punt Casino neće poštovati moje povlačenje osvajanja $500. Iskoristio sam njihov bonus i završio igru. Predao sam sva svoja dokumenta i verifikovan sam. Zatim žele da napravite depozit od 10 dolara da biste se povukli. Tu sam imao problema i sistem mi nije dozvolio da uplatim taj depozit. Otišao sam na ćaskanje i osoba mi je dala razlog ili izgovor. Upravo su mi rekli da je njihovo pravo da me ograniče i da je ta odluka nepovratna. Odbijaju da mi isplate moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi badboi80843,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, želeo bih da vas ažuriram. Moj bilans je sada 1100 dolara, a razgovor sa podrškom u Puntu je u evidenciji i pokazuje koliko je ovaj sajt skandalozan. Razgovor potvrđuje da je moj nalog na dobroj poziciji, ali kada se preda ljudima koji povlače, odjednom sam ograničen na Punt.


==================================================== ==============================

[2023-02-19 11:05:59] [Ja sam bot] Isprobajte ovaj kupon kod na vašem sledećem kripto depozitu i dobijte dodatnih 150%: VIP150.

[2023-02-19 11:05:59] [Ja sam bot] Dobrodošli u podršku uživo. Pre nego što pronađete najboljeg agenta koji će vam pomoći, pomozite nam da ubrzamo stvari tako što ćete otkucati svoj zahtev ili pitanje ovde:

[2023-02-19 11:06:50] [2u9kin1grk] Zdravo, pitam se šta/zašto ne mogu da se povučem?

[2023-02-19 11:06:51] [Ja sam bot] Hvala što ste nas kontaktirali.

[2023-02-19 11:06:51] [Ja sam bot] Jedan od naših predstavnika će uskoro biti sa vama.

[2023-02-19 11:07:52] [2u9kin1grk] Zdravo, na koraku sam da položim 10 dolara, ali mi ne dozvoljava

[2023-02-19 11:08:33] [Alberth Pangiani] Dobrodošli i hvala što ste kontaktirali Punt Cripto Casino. Razgovarate sa Albertom Pangianijem iz naše podrške za ćaskanje uživo.

[2023-02-19 11:08:41] [2u9kin1grk] U čemu je stvar? Da li je tačno ono što kažu o ovom mestu?

[2023-02-19 11:08:44] [Alberth Pangiani] Dozvolite mi trenutak dok proverim vaš nalog

[2023-02-19 11:08:53] [2u9kin1grk] ok, hvala

[2023-02-19 11:11:00] [Alberth Pangiani] Na osnovu sistema izgleda da je sve u redu sa vašim nalogom. Trebalo bi da budete u mogućnosti da izvršite verifikacioni depozit.

[2023-02-19 11:11:08] [Alberth Pangiani] Da li dobijate poruku o grešci?

[2023-02-19 11:11:10] [2u9kin1grk] ok, hvala.

[2023-02-19 11:11:16] [2u9kin1grk] Pokušaću ponovo

[2023-02-19 11:11:37] [Alberth Pangiani] Savršeno. Mogu li ti još nešto pomoći?

[2023-02-19 11:12:03] [2u9kin1grk] da. piše NEG DB

[2023-02-19 11:12:14] [2u9kin1grk] depoziti blokirani

[2023-02-19 11:13:02] [Alberth Pangiani] U ovom slučaju da bih dobio više pomoći mogu da vas prebacim preko tima za pomoć depozitu. Pre nego što te prebacim preko njih, da li mogu još nešto da ti pomognem?

[2023-02-19 11:13:20] [2u9kin1grk] hvala

[2023-02-19 11:13:28] [2u9kin1grk] samo ovo

[2023-02-19 11:13:43] [Alberth Pangiani] Savršeno. Molim vas ostanite ovde.\

[2023-02-19 11:13:47] [2u9kin1grk] ok

[2023-02-19 11:14:33] [Kelli James] Dobrodošli i hvala što ste kontaktirali Punt Cripto Casino. Razgovarate sa Keli Džejms iz naše podrške za ćaskanje uživo.

[2023-02-19 11:14:36] [Kelli James] Zdravo, kako vam mogu pomoći?

[2023-02-19 11:14:57] [2u9kin1grk] ne mogu deponovati

[2023-02-19 11:15:05] [2u9kin1grk] ili se povući

[2023-02-19 11:15:53] [Kelli James] Dozvolite mi da pregledam vaš nalog, samo trenutak!

[2023-02-19 11:16:07] [2u9kin1grk] Pokušavam da se povučem i ne dozvoljava mi. napravite depozit od 10 dolara

[2023-02-19 11:16:08] [Kelli James] Žao nam je što vas obaveštavamo da je vaš pristup kazinu opozvan. Odluka je, nažalost, nepovratna. Svaki kazino račun se može zatvoriti isključivo po našem nahođenju, kao deo naših smernica kako bismo obezbedili poštenu igru, čuvanje imovine kompanije i naših nezavisnih dobavljača usluga plaćanja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, badboi80843. Da li ste ranije napravili uspešne depozite i isplate? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što je kazino blokirao vaš nalog?

Da li sam dobro razumeo da je ovo jedino objašnjenje koje ste dobili od kazina? Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi badboi80843,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti