Igrač iz Alabame navodi da su predstavnici korisničke podrške napravili grešku i koštali ga. Štaviše, blokirana mu je komunikacija u četovanju uživo i tek treba da dobije povraćaj novca. Žalba je odbijena jer je igrač odbio da sarađuje sa nama.
Edilson Vud i Džesika Sosa iz korisničke podrške su se potrudili da prikriju grešku koja mi je donela novac. Potpuno su me blokirali na ćaskanju tako da ne mogu da razgovaram sa njihovim šefom. Dali su mi pogrešan email. I nisu mi vratili moj novac
Zdravo PaginShaggi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Punt kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koliko puta se ovaj problem pojavio? Da li vidite te opklade u svojoj istoriji klađenja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da čak i ako se igra zamrzne, opklada je i dalje aktivna i da je rezultat relevantan ako je naveden u vašoj istoriji klađenja. Takvi problemi se mogu pojaviti bilo kada u bilo kom kazinu i kazino nije odgovoran za takve tehničke probleme, međutim opklade su i dalje relevantne.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Da, verifikovan sam i od kraja prošle godine. Ne mogu to da vidim u svojoj istoriji klađenja. Nisam mogao da razgovaram sa kazinom jer su me blokirali i poslao sam e-poštu podršci i prošlo je više od 72 sata i bez odgovora. Razumem stvari u vezi sa smrznutim. Ali to bi još uvek trebalo da bude u mojoj istoriji klađenja, čak i ako je zamrznulo prvu ruku sa kojom sam imao problema, imao sam 4 ruke kladeći se 2 dolara po komadu, i svaka ruka je imala dolar osiguranje u slučaju dilerskog blackjacka. Takođe sam imao 2 crna Jacka na toj ruci. To znači da je bilo nemoguće da ne dobijem nešto novca nazad, a nisam dobio ništa.
Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Obavestite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Ne radim ovo, ili popravi ovo ili ću pokrenuti još jednu tužbu protiv Iall-a
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
