Igrač iz Švajcarske je pre nedelju dana položio 50 evra, ali nije primio sredstva na svoj kazino račun. Kazino tvrdi da će novac biti vraćen u roku od 5 radnih dana, ali igrač još uvek čeka na povraćaj.
Automatski prevedeno:
Punterz Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 CHF
Punterz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.5
Punterz Casino ima Indeks sigurnosti od 7,5, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 18m 1s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Zdravo. Uplatio sam 50 evra pre nedelju dana i još uvek nisam primio novac na svoj kazino račun. Tvrde da će mi novac biti vraćen u roku od 5 radnih dana. Do danas ih još uvek nisam dobio nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Poštovani Sero123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Punterz kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na tomas@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Sero123 ima 6d 19h 18m 1s da odgovori
