Igrač iz SAD je imao kašnjenja u podizanju svog dobitka iz kazina. Problem je uspešno rešen.
Automatski prevedeno:
Pure Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 $
Pure Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
naručio povlačenje pre mesec dana i verifikovan je pre 35 dana, povlačenje je još uvek na čekanju, iako to vreme obrade traje 18 radnih dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani ColemansBet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste dobili bilo kakvu povratnu informaciju u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje iz kazina osim e-pošte od 13. januara?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dokumenti su poslati pre više od mesec dana i odobreni, još nema odgovora, samo status povlačenja sredstava u obradi 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, ColemansBet, na pružanju potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Veroniki ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Pure kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ColemansBet,
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Upravo sam pregledao vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost u vezi sa isplatom. Daću sve od sebe da vam pomognem da rešite problem tako što ćete kontaktirati kazino.
Želeo bih da zamolim Pure Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rešavanju ove žalbe. Možete li da nam pružite ažuriranje statusa povlačenja igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobar dan, sve je plaćeno početkom nedelje!
tužba se može zatvoriti/rešiti sada, hvala vam puno casino.guru timu!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani ColemansBet,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock