NaslovnaPritužbePureWin Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.

PureWin Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 INR

PureWin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 19/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 05/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Indije deponirao je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Položio sam 1500 inr 18/06/2020, iznos se tereti sa mog bankovnog računa, ali nije knjižen na čisti račun kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ashish,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim da prosledite račun o transakciji? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Jeste li pokušali komunicirati s tim problemom s pružateljem plaćanja? U idealnom slučaju mogli biste proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju.

Međutim, želio bih vas upozoriti da ako depozit nikad nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Oni trebaju istražiti, ali imajte na umu da je to proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.

Ipak se nadam da ćemo vam moći pomoći da riješite ovo pitanje što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala Ashish na prosljeđivanju računa. Jeste li pokušali komunicirati s tim problemom s pružateljem plaćanja? U idealnom slučaju, mogli biste i proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ashish

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti