Igrač iz Indije žali se na nejasne uslove bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dao sam depozit od 9900 sa 100% casino bonusom dobrodošlice od 26. 7. 21 ... novčanik topu na 19800 ... igrao sam rulet n izgubio neku rundu, a onda je odjednom stvarna gotovina postala nula n Iznos bonusa ostao netaknut ... Kasnije i igrao na slot igri n bonus povećan na 10200 n depozit postao "0", pitao sam chat podržali su predložili da polože realmoney kako bi se ispunili uvjeti klađenja ... Takva stranica za prevare momci ne igraju na ovoj stranici ... izgubili 9900
Dragi Rebin,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nažalost, ne mogu vam pomoći u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i trebat će mi sigurno više informacija. Možete li, molim vas, nešto detaljnije objasniti?
Da li dobro razumijem da ste odigrali svoj dobitak? Ako je to slučaj, bojim se da ne možemo puno učiniti za vas. Molimo vas da razumijete, igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se odvijaju. Za buduće reference kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Igrao sam rulet ... ali pokazuje stanje novčanika kao 20000, a zatim gubim neku rundu, a zatim smanjujem na 10k n, pokazuju loš saldo, ali bonus ostaje netaknut. Bonus za sljedeću rundu povećan je na 10,2 k ... Traže više novca opklada .. N bonus dobrodošlice pruža se za igranje kada u novčanicima nema stvarnog novca .. Kaže tim za podršku
Možete li proslijediti svoju historiju igara u Excel formatu? Puno vam hvala.