Qbet Casino - Nalog igrača je zatvoren nakon odbijene verifikacije ID-a.

Hteo sam da prijavim problem sa kbet-om na koji su odbili selfi sa držanjem mog ličnog dokumenta, rekli su da je moj dokument falsifikovan i da je to uzrok, ali želim da rešim problem

Dragi kbet, poslao sam svoju sliku aadhara koji drži sliku kao što ste rekli da je to falsifikovan dokument, ali to nije falsifikovan dokument. Želim da razjasnim vaš problem ako možete da vidite moj ID koji je postavljen, to je bila slika mog deteta na Aadhar kartici koja nije ažurirana u mom aadhar-u karticu bez postavljanja pitanja direktno ste blokirali moj nalog pogrešno, morate da otključate moj nalog sada su dokumenti potpuno stvarni sa dokumentom koji je odobrila vlada Indije sa veb lokacije uidai.gov.in

Proverili su moju ličnu kartu i bankovni izvod, ali kada sam dao selfi sa svojom aadhar karticom, oni su odbili i zatvorili moj nalog bez ikakvog pitanja. Stvarno sam dao sam pravi dokument o autentičnosti koji ću dobiti sa veb stranice UIDAI vlade, nadam se guru kazina će mi pomoći da rešim ovaj upit

Dragi kazino Guru, dajem sav svoj dokument koji šaljem na kbet, takođe možete da proverite da je to slika moje dece i oni su je jasno odbili i uzeli moj sav moj novac i zatvorili račun, pa vas molim da mi pomognete da rešim ovo upit ako tražite bilo koji pravi dokument daću vam sa veb stranice Vlade UIDAI. Preuzeću PDF period i otpremiti ga ovde ako vam zatreba, molim vas, recite mi da ću otpremiti pravi dokument i potvrditi autentičnost moji svi moji dokumenti su pravi Ja nisam lažni korisnik zašto ću preživeti kao producent Nisam korisnik prevarant Ja sam pravi korisnik koji aktivno igra u kazinu i kazino mi ne daje moje povlačenje

Zdravo Ajai9289,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Kbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Svi dokumenti su prihvaćeni, ali ne i selfi? Koliki je vaš trenutni saldo stvarnog novca na vašem kazino računu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Od 5 dana verifikacije u toku. Svi dokumenti su prihvaćeni jer vidite kvačicu za verifikaciju na dokumentu, ali ne i ID selfija ima sliku moje dečje kapuljače trenutni bilans je 11000 inr .. razgovarao sam sa kazinom juče

Zdravo Ajai9289,

Postoji li neki dokument koji bi mogao poslužiti za verifikaciju - pasoš, vozačka dozvola ili bilo šta slično?

Da, imam svoju aadhar karticu i pan karticu, obe su izdate od vlade Indije

Odgovori kazino guru

Zdravo Ajai9289,

Da li ste sve te dokumente prosledili u kazino? Da li ste pokušali da kontaktirate njihovu podršku putem e-pošte? Ako jeste, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .

Rekli su da kršite odredbe i uslove tako da nećemo razgovarati, oni odgovaraju, ali znam da sam pravi korisnik, dao sam overen dokument od strane UIDAI vlade Indije

Ne razumem kazino guru mi ne pomaže nijedan upit do ovog slučaja nisu mi pomogli kako treba kazino guru nije koristan za mene. Mislim da vi momci ne pomažete kupcu vi samo želite da zaradite novac preko afilijacije moje iskustvo je bilo tako loše sa kazino guruom koji sam popunio pa je moja žalba ili oni zatvore stvar ili ne reaguju kako treba

Zdravo Ajai9289,

I dalje bih zahtevao od vas da pošaljete komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .

Zdravo nick ne može da vam pruži istoriju ćaskanja zbog blokiranog naloga

Hvala Ajai9289 za sve do sada pružene informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Zdravo Ajai9289,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Nakon pažljivog pregleda dostavljenih informacija i dokaza, sa žaljenjem vas moram obavestiti da više nisam u mogućnosti da nastavim sa ovim slučajem.

Industrijski standard je da svi igrači moraju da dostave važeće originalne dokumente koji se čuvaju na njihovo ime za KIC i AML svrhe. Davanje lažnih, uređenih ili falsifikovanih dokumenata, kako se čini u ovom slučaju, neprihvatljivo je u bilo kom kazinu. Ako se ovo otkrije, kazina imaju pravo da otkažu povlačenje i trajno zatvore račun igrača. Slažemo se sa obrazloženjem kazina, koje vam je njihov tim saopštio putem e-pošte.

S obzirom na ove okolnosti, ne mogu vam dalje pomoći, a ova žalba će sada biti zatvorena kao odbijena.

Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru