NaslovnaPritužbeQuatro Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.

Quatro Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Quatro Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/02/2020 | Rešeno : 03/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke položio je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Problem je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ozbiljno? Ruke! Odmah izvršio transfer nakon registracije. Prvo je proteklo besprijekorno, drugo je novac odmah skinut s mog računa, ali nikad nije sletio na moj igrački račun! Korisnička služba u chatu samo je sažeto rekla da se ja moram pobrinuti za potvrdu plaćanja iz svoje banke, poslati mi je i tada ću biti kontaktiran nakon 3 dana !!! Zdravo? Ali to ne funkcionira! Mogu samo snažno savjetovati protiv toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Markus,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji način plaćanja koristili za uplatu sredstava na svoj račun? Jeste li pokušali kontaktirati svoju banku? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Markusu na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Petru koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Markus,

Pregledao sam vaš slučaj i sada ću zatražiti odgovor od kazina. Bit ćete obaviješteni čim kasino odgovori.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Novac je na račun igrača stigao nakon 4 dana. Toliko o Sofortüberweisung.

Stvar je učinjena za mene.

Srdačni pozdravi

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Markus,

Hvala vam na ažuriranju. Drago mi je da je vaš depozit pripisan na vaš račun. Ponekad depoziti i povlačenja traju duže nego inače. Vrlo često ovisi o odabranom načinu plaćanja i zemlji iz koje igrač dolazi. Zatvorit ću slučaj kao riješen. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti