Igrač iz Australija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Automatski prevedeno:
QuickWin Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$800
QuickWin Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 13h 7m 52s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Ovaj kazino je dva puta odbijao moje povlačenje od 800 dolara, prvo objašnjenje iz ćaskanja podrške bila je greška provajdera plaćanja i od mene je zatraženo da ponovo povučem i odbijeno je još jednom nakon što sam čekao skoro nedelju dana bez objašnjenja, a ćaskanje samo stalno govori Zendesk nije dostupan da ih kontaktira. Igrao sam 50 dolara i dobio sam bonus dobrodošlice na opkladu i opkladio sam ga i mogao sam da podignem 800 za skoro dve nedelje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Mich85,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Hvala vam, stvarno se nadam da će ovo biti rešeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Prošlo je zapravo dve nedelje, upravo sam shvatio i kako da pošaljem dodatne
privatne snimke ekrana za žalbu
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
