Igrač iz Nemačke nije primio kešback bonus od kazina i nije u mogućnosti da kontaktira live chat. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Nakon što sam izgubio 4000 evra danima ne mogu da otvorim svoj live cһat u vezi promocija povrata novca...veoma čudno!!
Uz to, sa ulogom od 2000 evra ništa posle toga ne dolazi... meni čudno.
Dragi fliingһauke,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa KuickVin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.
Možete li, molim vas, da objasnite da li ste ranije dobijali kešback bonus od kazina? Da li ispunjavate uslove za bonus u kazinu?
Da li možete da objasnite situaciju sa ulogom od 2000€? Bojim se da ne razumem vaš komentar.
Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da, dobio sam kešback bonus!... Takođe ispunjavam uslove prema kriterijumima!!
Možete li molim vas da objasnite da li ste mogli da kontaktirate kazino od vaše poslednje poruke?
Da li biste mogli detaljnije da objasnite svoj komentar o ulozi od 2000€ iz vaše prve poruke?
Da li se gotovinski bonus dodeljuje u kazinu automatski ili morate da iskoristite kešback bonus preduzimanjem bilo kakve radnje?
Čekaću vaš odgovor.
Veoma sam razočaran kazino podrškom, nekako se osećam kao da sve to rade dodatno, tako da nisam mogao čak ni da pišem podršci nakon mog velikog gubitka... bonus se mora tražiti dodatno putem ćaskanja do kojeg je teško doći
Razumem da mora da bude frustrirajuće. Ako treba da kontaktirate kazino da biste dobili bonus koji nude, ali niste u mogućnosti da to učinite.
Voleo bih da vam možemo biti od pomoći u ovoj situaciji, ali ne možemo naterati kazino da vam dodeli bonus, niti ih kazniti ako to ne urade. Obavestite me ako postoji još neki problem sa kojim bismo vam mogli pomoći.