Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeQuickWin Casino - Igraču je onemogućeno povlačenje sredstava.

QuickWin Casino - Igraču je onemogućeno povlačenje sredstava.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

QuickWin Casino
Poslato: 19/03/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

5d 0h 44m 34s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog poruke u kojoj se navodi da mu je nalog blokiran, uprkos tome što može da se registruje i uplati. Karta za podršku podneta 25. februara ostaje neobrađena, a podrška uživo nije pružila pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Nažalost, ne mogu da podignem svoje stanje. Čim zatražim povlačenje, dobijam poruku „Navedeni korisnik je blokiran".

Rad na registraciji i depozitu.

Moja karta od 25. februara do danas nije obrađena, a ni podrška uživo mi ne može pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi michiii,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li potvrditi da ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?

Da li ste kontaktirali korisničku podršku da biste se raspitali zašto ne možete da povučete svoje dobitke?

Koje vrste igrica ste igrali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Veronika,


Hvala vam na poruci.

Već sam završio verifikacije; nema novih opcija verifikacije.


Takođe sam isplaćivao dobitke u prošlosti.


Kontaktirao sam podršku putem ćaskanja uživo, ali nisu mogli da mi pomognu i otvorili su kartu.

Pored toga, napisao sam e-poruku 25. februara 2025, ali još nisam dobio nikakav odgovor.


Igrao sam samo slotove.


Hvala i vidimo se onda!


pozdrav


michiii

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana poruke o grešci koju vidite kada pokušavate da povučete svoj dobitak?

Pored toga, ljubazno prosledite svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa vašim problemima povlačenja veronika.f@casino.guru . Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poslao sam ti sve dostupno.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno, michiii, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi michiii,


Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika KuickVin kazina da se pridruži ovom razgovoru.


Poštovani KuickVin kazino,


Možete li da date pojašnjenje u vezi sa ovim slučajem?


hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zamolili bismo kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi michiii,

Kao što vidimo, vaš nalog je otvoren. Stoga, možete li podeliti snimak ekrana poruke o grešci da bismo razumeli i mogli da vam pomognemo u skladu sa tim. Hvala vam!

Čekam vaše ažuriranje.

Srdačan pozdrav,

KuickVin tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Primio sam vašu e-poštu i odgovorio sa traženim snimkom ekrana.


srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi michiii,


Možete li da potvrdite, da li ste mogli da pristupite svom nalogu igrača od vaše poslednje poruke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Mirka,


Još uvek mogu da pristupim svom nalogu, ali nažalost isplate i dalje ne rade.


Srdačan pozdrav,

michiii

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani KuickVin kazino,


Možete li, molim vas, pojasniti, zašto igrač nije u mogućnosti da zatraži povlačenje?


Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi michiii,


Predlažemo vam da dovršite verifikaciju naloga. Predlažemo vam da otpremite dokumente u PDF formatu, preko kartice za verifikaciju sa vašeg profila i uverite se da niste uređivali ili modifikovali dokument. Molimo vas da otpremite PDF kakav jeste. Hvala vam!


Čekam vaše ažuriranje.


Srdačan pozdrav,

KuickVin tim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi michiii,


Da li biste mogli da dostavite tražena dokumenta?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dokumenti su podneti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na ažuriranju, Mičiii.


Molim vas da me obavestite kada ćete moći da napredujete u procesu verifikacije.


Automatski prevedeno:

michiii ima 5d 0h 44m 34s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti