Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon što smo potvrdili da je povlačenje ostalo na čekanju više od 14 dana, intervenisali smo i pomogli u rešavanju problema. Igrač je kasnije potvrdio da su sredstva primljena, što nam je omogućilo da označimo žalbu kao rešenu.
Prvi put pokušavam da povučem sredstva. Prvi zahtev za povlačenje podnet 21.12.24. Njihovi uslovi kažu da će plaćanje biti izvršeno u roku od 3 dana. Uprkos tome što su me uveravali da će obraditi isplate, ništa nije urađeno i još uvek čekam i pričaju mi još gluposti.
Zdravo, mogu potvrditi da još nisam primio sredstva i da povlačenje ostaje na čekanju nakon 14 dana. Samo mi pričaju smeće za smećem i nema nikakvog pomaka. Priložio sam snimke ekrana koji dokazuju trenutni status za vas. Iskreno mislim da su ovaj kazino prevaranti!
Više nego srećni da im pružite kopije istorije ćaskanja ako želite - javite mi ako želite
Za Casino Guru, mogu potvrditi da sam danas primio sredstva. Sada možete zatvoriti slučaj. Hvala vam na pomoći u dobijanju sredstava - veoma cenjeno!
Dragi mrlobster,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
