Igrač iz Portugala je čekao dve nedelje na povlačenje €147 napravljeno 5. marta, bez zahteva za verifikaciju ili bonus igara. Uprkos tome što je više puta kontaktirao korisničku podršku, dobio je samo automatske odgovore u vezi sa odloženim povlačenjem. Igrač je kasnije otkazao povlačenje i nastavio da igra, na kraju izgubivši sredstva. Žalba je odbijena na osnovu izričitog zahteva igrača da je zatvori.
Podigao sam 147 € u ovom kazinu 5. marta i do danas nisam dobio povlačenje. Nije bilo bonus igre niti zahteva za verifikaciju. Prošlo je 14 dana koje kazino guru daje kazinima da izvrše povlačenje, ali je još uvek na čekanju i trajaće zauvek ako ne dobijem vašu pomoć. Kad god odem na ćaskanje, odgovor je uvek isti automatski odgovor, da je povlačenje odloženo, ali da ću ga dobiti što je pre moguće. Nema zabrinutosti od strane korisničke podrške ovog kazina za svoje klijente jer isplate uvek kasne i njih nije briga.
Zdravo guizinho8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa KuickVin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Dobro jutro. Zahtev za povlačenje su podnele kriptovalute što samo otkriva da kazino nije obradio povlačenje jer da jeste, transfer bi bio trenutan.
Ovo je drugi put da se povlačim iz ovog kazina. Prvi put kada se desilo isto, povlačenje je čekalo više od 14 dana i morao sam da napišem žalbu ovde. Ova kazina stalno kasne sa isplatama... Imam još 2 isplate iz drugih kazina kojima se upravlja po istom sistemu i takođe su na čekanju 10 dana.
Kontaktiram ih samo preko ćaskanja, mogu da im šaljem poruke za ćaskanje i uvek odgovaraju automatski. Poslaću vam e-poštom razgovor za ćaskanje i ekrane za štampanje zahteva za povlačenje koji sam dao 5. marta.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
