NaslovnaPritužbeQuickWin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

QuickWin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

QuickWin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/12/2023 | Rešeno : 11/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Finske je doživeo dvonedeljno kašnjenje u procesu povlačenja iz kazina. Kazino nije komunicirao sa njom niti je tražio bilo kakva dokumenta. To je bio njen prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu i nije imala aktivni bonus. Nakon što je naš tim intervenisao i kontaktirao kazino, igrač je prijavio da je problem rešen. Žalba je tada u našem sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Već dve nedelje čekam da se obradi moje povlačenje. Dosta mi je čekanja. Ni od koga nisam dobio nikakve odgovore ili poruke. Od mene nisu tražena nikakva dokumenta. Samo želim da dobijem svoj novac. Inače, ne bih mogao nikome preporučiti ovaj kazino. Igrao sam na nekoliko sajtova i nikada nije bilo problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi maisuu93,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li sam dobro razumeo da još niste prošli verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam ranije podizao novac u ovom kazinu. Nisu mi tražena nikakva dokumenta. Nije tražena potvrda. Nisam imao aktivni bonus.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, maisuu93, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Tomašu ( tomas.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo maisuu93,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo KuickVin Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani KuickVin kazino ,

Možete li da nam pružite ažuriranje statusa plaćanja?


Hvala vam.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej. Stvar ne zahteva dalje pojašnjenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi maisuu93 ,


Možete li biti konkretniji? Da li to znači da je problem rešen? Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Problem rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi maisuu93,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti