Igrač iz Grčke se suočava sa problemima sa odbijenim zahtevom za povlačenje u Kuickl Vin-u, ne dobijajući nikakvo objašnjenje uprkos pokušajima da kontaktira kazino.
Zatražio sam povlačenje u Kuickl Vin-u, i odbijeno je bez objašnjenja razloga. Iako sam pokušao da ih kontaktiram, čini se da niko ne zna zašto.
Dragi black9angelas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika