Igrač iz Austrije je tražio povlačenje 450 evra, ali je posle tri dana otkazan zbog navodnih grešaka. Ponovo je podneo zahtev, ali se suočio sa problemima u pristupu ćaskanju uživo za pomoć, izražavajući frustraciju nakon što je potrošio približno 2000 evra u kazinu. Tim za žalbe je produžio period komunikacije za sedam dana kako bi omogućio odgovor; međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba nije mogla da bude dalje istražena i odbijena je.
Tražio sam povlačenje 450€ pre tri dana, a čekalo se do danas.
Jutros sam primio e-poštu u kojoj se kaže da je povlačenje otkazano zbog navodnih grešaka. Danas sam odmah ponovo podneo zahtev (fotografija u prilogu).
Ono što sam do sada čitao o Kuickvin-u je da se to dešava nekim igračima.
Kada kliknem na ćaskanje uživo, ne mogu da uđem (fotografija u prilogu).
Tražim pomoć... ovo se ne može desiti. Sigurno sam potrošio oko 2000€ u ovom kazinu i sada, kada jednom dobijem, ne dobijam svoj novac.
Draga lasagne144,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Zdravo.
Ne, nisam još.
Za mene trenutno nije potrebna verifikacija (ne mogu to da uradim iz bilo kog razloga) (fotografija u prilogu)
Igrao sam bez bonusa.
Ionako nijedan bonus ne funkcioniše, čak i ako kliknete na bonus pre nego što napravite depozit, ne dobijate bonus!
Da, odabrao sam isti metod kao pri uplati depozita.
Fotografije u prilogu. Na poslednjoj slici sam želeo da odem na live ćaskanje i onda u gornjem desnom uglu piše na stranom jeziku, nemam pojma šta, ali možda možete da mi prevedete 🙏😂
Pozdrav Alek
Hvala na pomoći. 
Dragi lasagne144, savetujemo igrače da završe KIC verifikaciju, jer se neprovereni nalozi mogu suočiti sa otkazivanjem povlačenja, iako verifikacija kazino potraživanja trenutno nije neophodna.
Da li ste takođe razmišljali o povlačenju sredstava putem bankovnog transfera?
Moj problem je što ne mogu da izvršim verifikaciju. To nije moguće na ovom sajtu (Kuickvin)
Dragi lasagne144, da li imate novosti u vezi sa povlačenjem?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Danas je moja uplata ponovo otkazana.
