R2PBET Casino - Igrač je mogao da se registruje i igra uprkos tome što je iz zemlje sa ograničenjem.

Prijavio sam se u kazino u koji sam popunio sve svoje podatke navodeći da sam iz Engleske, prihvatili su me dali su mi bonus itd.

Zatim sam pročitao da ne prihvataju ljude iz Velike Britanije, a stanovnici Velike Britanije ne mogu da polažu ili igraju sa pravim novcem.

Nisam bio blokiran ili odbijen da se prijavim i dozvolili su mi da igram, ali su mi samo ukrali novac.

Želim nazad svoj novac koji sam položio.

Poštovani Alek1012,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete trenutno stanje na vašem kazino računu? Da li ste izgubili depozit u redovnoj igrici?

Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje da biste promenili svoju pravu lokaciju kada pristupate veb lokaciji kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Stanje je 0 Nisam koristio nikakav vpn i uneo sve tačne detalje moju adresu itd. da sam iz Velike Britanije čak sam ih kontaktirao direktno da redovno igranje

Ovo bi trebalo da bude Kingshill kazino, a ne R2pBet

Hvala vam na odgovoru.

Imajte na umu da, prema politici naše kompanije, nismo u mogućnosti da pomognemo u slučajevima kada se igrač iz ograničene jurisdikcije uspešno registruje, deponuje sredstva i izgubi ih tokom redovnog igranja. Bavimo se samo žalbama kada je igraču iz ograničene jurisdikcije bilo dozvoljeno da se registruje, deponuje i igra, ali nakon pobede i pokušaja da podigne svoj dobitak, kazino je blokirao račun i konfiskovao sredstva zbog lokacije igrača.

Ako je primarna osnova za vaš zahtev da kazino nije trebalo da vam dozvoli da se registrujete i deponujete sredstva, sa žaljenjem vas obaveštavam da ne možemo da ubedimo kazino da refundira pun iznos koji ste izgubili u redovnoj igrici. Na kraju krajeva, kazino je na diskreciji da odluči da li će izvršiti povraćaj novca — bilo u potpunosti, delimično ili uopšte ne.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav,

Veronika