Igrač iz Rusije je imao problema sa uplatom depozita u kazino, pošto je dostavio sve potrebne račune. Nakon šest sati čekanja, kazino je obećao brzo rešenje, ali nije reagovao. Nalog igrača je kasnije blokiran zbog navodne lažne aktivnosti, za koju je na kraju utvrđeno da nije potkrepljena. Nakon intervencije, račun je deblokiran, a igrač je uspešno povukao sredstva zajedno sa bonusom. Na kraju, igrač je zatražio brisanje naloga, što je završeno, a žalba je označena kao rešena.
Automatski prevedeno:
Poštovani predstavnici kazina, zašto mi ne dostavite ovaj dokaz? Na kraju krajeva, sve moje uplate tokom sesije igre su protekle glatko, osim poslednjeg, zbog čega imamo otvoren ovaj dijalog. Kada sam vas zamolio da mi date dnevnike, odbili ste! Iako sam spreman da vam pružim sve potrebne dokaze da sam izvršio transfer!
Dragi Tomase, činilo se da se sve stabilizuje, povukao sam novac, pošto sam hteo da napustim projekat, ali me je uprava kazina uverila da će sve biti u redu, dali su mi bonus od 3000 rubalja, uz ulog od k45 (! ). Nakon toga sam ponovo napravio depozit, bio je jedan problematičan, ali su ga brzo rešili, za sat vremena. Jutros sam odlučio da se prepustim svojoj strasti i napravio depozit od 1010 rubalja, vreme je bilo 6 ujutro, sada je 16:30, depozit nije uplaćen, administracija daje obećanja, a ništa ne preduzima. Ovo je pravo ruglo igrača!
