Igrač iz Rusije ima problema sa uplatom depozita u kazino, nakon što je predao sve potrebne račune. Nakon šest sati čekanja, kazino obećava brzo rešenje, ali sada ne reaguje.
Automatski prevedeno:
R7 Casino - Problem sa depozitom igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 11.000 руб
R7 Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 0h 40m 27s
Rezime slučaja
pre 23 sati
Prevod
Javno
Javno
juče
Prevod
Uplatio sam depozit koristeći podatke koje je dao kazino. Prošlo je već 6 sati. Predao sam sve potrebne račune kazinu. Međutim, kazino me ignoriše, obećavajući da će brzo rešiti problem, ali sada uopšte ne odgovaraju na moje poruke! Molim vas preduzmite akciju!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Dragi jakuboveldare,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
